Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind Ihre Preise?
Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, sobald Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.
Machen Sie OEB und ODM?
Ja, wir verfügen über einen eigenen Satz standardisierter Geräte in der Pharmaindustrie und können professionelle Geräte auch an die unterschiedlichen Prozessanforderungen der Kunden anpassen.
Können Sie die entsprechenden Unterlagen vorlegen?
Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, darunter Analyse-/Konformitätszertifikate, Versicherungs- und Ursprungszertifikate sowie bei Bedarf andere Exportdokumente.
Wie hoch ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?
Die Lieferzeit beträgt ca. 60 Tage nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeit beginnt, sobald (1) Ihre Anzahlung eingegangen ist und (2) Ihre endgültige Freigabe für Ihre Produkte vorliegt. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrem Termin vereinbar sein, besprechen Sie Ihre Wünsche bitte mit Ihrem Verkauf. Wir werden versuchen, Ihren Wünschen entgegenzukommen. In den meisten Fällen gelingt uns dies.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal vornehmen: 30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restbetrag gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.
Was ist die Produktgarantie?
Wir garantieren für unsere Materialien und Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser oberstes Ziel. Ob mit oder ohne Garantie – es ist unsere Unternehmenskultur, alle Kundenprobleme zur Zufriedenheit aller zu lösen. Wir gewähren ein Jahr Garantie nach Versand.
Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?
Ja, wir verwenden ausschließlich hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgüter verwenden wir außerdem spezielle Gefahrgutverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zertifizierte Kühltransporteure. Für Spezialverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an.
Wie sieht es mit den Versandkosten aus?
Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist Seefracht die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandweg genau kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.