Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind Ihre Preise?
Unsere Preise können je nach Angebot und anderen Marktfaktoren variieren. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, sobald Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.
Führen Sie OEB & ODM durch?
Ja, wir verfügen über einen eigenen Satz standardisierter Ausrüstung in der pharmazeutischen Industrie und können darüber hinaus professionelle Ausrüstung an die unterschiedlichen Prozessanforderungen unserer Kunden anpassen.
Können Sie die entsprechenden Unterlagen zur Verfügung stellen?
Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, einschließlich Analyse-/Konformitätszertifikate, Versicherungsnachweise, Ursprungszeugnisse und gegebenenfalls weitere Exportdokumente.
Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt ca. 60 Tage nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeit beginnt, sobald (1) Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist und (2) Sie die Produkte endgültig freigegeben haben. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrem Termin übereinstimmen, besprechen Sie Ihre Anforderungen bitte mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter. Wir sind stets bemüht, Ihren Wünschen entgegenzukommen und können dies in den meisten Fällen auch realisieren.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, Western Union oder PayPal vornehmen: 30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restzahlung gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.
Welche Produktgarantie gibt es?
Wir garantieren die Qualität unserer Materialien und Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser oberstes Ziel. Unabhängig davon, ob Garantieansprüche bestehen oder nicht, gehört es zu unserer Unternehmenskultur, alle Kundenanliegen zur vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten und zu lösen. Wir gewähren eine einjährige Garantie ab Versanddatum.
Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?
Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgut nutzen wir spezielle Gefahrenverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zugelassene Kühltransportbehälter. Sonderverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten verursachen.
Wie sieht es mit den Versandkosten aus?
Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel am schnellsten, aber auch am teuersten. Für größere Mengen empfiehlt sich der Seeweg. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen erst nennen, wenn wir die Angaben zu Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.